所谓智慧养老。一句话就是一种新型的养老方式。
具体讲就是以幸福养老为核心理念,依托科技与信息化的手段,特别是互联网,互联网AI大数据等,将养老体系中的各个环节,如养老服务、养老产品、养老资源、养老信息、养老安全、老人健康等,在子女老人、从业人员,企业、社会、政府主体间,进行快速的养老资源调配和数据的实时传输。智慧养老依靠互联网技术在信息交换和解决层面的优点,加强处在切分离开情况的社会发展社区养老服务资源分配。
而在养老安全方面,守门狗可以说是国内卓越的老年人居家安全应急守护平台,为什么它能实现居家智慧养老?
一、从根基里带着高科技的基因
守门狗创立的初衷正是因为CEO、联合创始人郭凌云的岳父、小舅子和身边的朋友,以及三个医院员工家属都死于心梗,这些深深的刺痛了他。
心梗是一种无征兆、突然压榨性心绞痛,发病时,犹如一块大石头压在胸口,无法动弹,全身冷汗,口、嗓干裂,意识清楚,但根本喊不出声。所以,一旦发病,身边没人或不被察觉,将在15-20分钟,在绝望的痛苦中离去。不知在座的各位有没有过鬼压床的经历,心里是清楚的,也知道是在做梦,但就是醒不过来,它跟心梗的区别在于没有痛感。
中国每年死于心梗的患者高达100多万,越来越年轻化,相当于每天2700多人。截止到2020年我国老年人口约2900万,根据联合国的数据预测,中国老年人口数量2025年将达到2.8亿左右,到2050年,老年人口将突破4.8亿,所以老龄人口问题、居家养老安全问题是老年人之痛、子女之痛、社会之痛、国家之痛。
为此,郭凌云抛开了自己无比热爱、从事几十年的眼科医学技术,毅然投身于以居家养老防意外为痛点的领域中。
他组建了一支养老经验丰富、锐意创新、精通云计算、物联网和大数据分析的高精尖科技人才队伍,核心研发团队54人中6人是博士。守门狗创建之初,就创建中国科学院智慧养老研究发展中心,并被列入“创新2016”战略高技术研究基地和中心的建设,与清华大学研究生部和北京大学有着广泛而深入的合作。到目前为止,守门狗拥有行业内唯一的“国家级企业技术中心”和“博士后科研工作站”,引进了一批国内外优秀的云计算、大数据、人工智能专家,在智慧养老技术和服务上国内领先,达到国际先进水平。
二、产品为老人量身定制更适老
老年人与智能产品的“代沟”是不容忽视的问题。比如郑州某社区为居家老人免费提供的智能语音终端设备,就因为识别率问题遭到老人的排斥。很多老人发音不准,在使用智能家居的语音产品时,就容易遭遇“失灵”状况。再比如,在某品牌推出的智能大屏终端上,产品提供了亲情陪伴、老年大学、医疗呼叫等功能,看似很强大,但这个基于Android系统的设备经常因为页面卡顿、返回逻辑的错乱和网络延迟等严重影响老年人的体验感。
这种供需错位,其实是非常普遍的现象。很多智慧养老产品或者服务,单纯是从制度或系统设计出发,而忽视了最真实的用户体验。
实际上,今天被划分为老年人的群体,最晚是上个世纪60年代生人,他们接触互联网和智能产品时已经步入晚年。对于连智能手机都不会操作的老人,强行推广智慧养老产品只会适得其反。
而守门狗很好地解决了这个问题。当技术无法适用的时候,人工介入进来就可以很好地解决这个问题。老年人一旦发生意外,其佩戴的守门狗“智能终端设备”监测到生命体征异常,因此会在第一时间触发自动呼救,首先向老人所处位置附近的人员寻求帮助。同一时间,人工24小时值守中心的守护天使将在第一时间与客户确认情况并通知亲人和家人。如果此时老人独居在家,守门狗“24小时专业”同步启动雷达扫描,确定(找到)并联系其附近人/周边人(志愿者、物业保安、邻居等),并协助播打120。同时,24小时值守中心医疗专家远程指导施救及心理陪同。
而这一系列操作的背后是守门狗以自主研发守门狗智能手表为设备载体,以物联网、5G、LBS、SOS等技术结合守门狗云预警服务平台打造用户意外第一时间发现、救援、守护云服务,让独居、独处突发疾病或意外得到及时救助与帮助,守护用户生命。
自成立以来,守门狗累计更新上线安全围栏、大字体、大音量、天气预报、久坐提醒、健康计步、陌生号码拦截、智慧防疫等50余项适老化功能与服务,助力老年群体消除数字鸿沟,让老年人更好地享受数智生活,开启生命健康智能守护。
截至目前,守门狗云预警服务平台共完成守护记录1352万次,成功预警心梗2500余例、脑中风1600余例、肿瘤风险1300余例。
三、公益服务托起健康晚年
经过6年深耕,守门狗已经形成5个“1”优势。在江西建立了第1个城市级的智慧养老平台(目前已经拓展到全国21个城市级平台),并建立第1个区县级养老服务机构智能化终端服务全覆盖的智慧应用,参与编写并发布了国内第1个地方性《智慧养老建设规范》标准。业务拓展全国230多个城市,体系化、完整性落地项目(机构、居家、社区、监管、评估、医养)数量全国第1,研发了国内第1个中英文双界面的智慧养老云平台,满足国内外养老运营管理服务需求。
除此之外,守门狗坚持深耕普惠养老公益领域,利用物联网、互联网、移动互联网、云计算等成熟技术,为养老机构、社区养老服务中心、居家养老服务机构、第三方评估机构、民政监管部门等提供运营管理及监管评估服务。同时,守门狗在全国近600家社区为老年群体提供免费身体机能智能监护解决方案。例如为老年群体提供智能血压监测;同时也在不断完善无障碍版本,方便视障人士使用智能监护设备,并推出了盲文智能服务。
2018年9月,守门狗与中国老龄事业发展基金会聚焦“失智症”老人,呼吁大众科学预防干预、积极关爱阿尔茨海默症人群。2019年4月,守门狗与中华社会救助基金会联合发起设立守门狗失独老人救助基金,为独生子女意外遭遇不测、导致家庭经济负担严重并影响正常生活的失独老人家庭提供公益救助。
2019年8月,守门狗与中国社会福利基金会、中国老龄事业发展基金会联合发起“守门狗空巢老人专向关爱计划”,通过每年定期开展健康咨询、身体健康检测、精神慰藉、志愿者陪护、居家防意外安全知识讲解、文娱活动等一系列公益活动,累积为3.2万老人带去欢笑、帮助解决生活困难,让更多空巢老人感知生活美好。
未来,守门狗还将持续聚焦老年人群,联合公益组织机构、公益平台以及媒体合作伙伴等,共同传播公益影响力,弘扬社会正能量。